Condiciones de la venta

Condiciones Generales de Uso y Contratación

Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio buscadetalles.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través del mismo. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”). En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales el Usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.
• Que es conocedor que para poder realizar la compra de productos alcohólicos es necesario ser mayor de edad. Al querer realizar la compra de productos alcohólicos en nuestra web, el usuario declara ser mayor de edad en su país. El usuario es el único responsable de conocer las normativas en materia de venta de bebidas alcohólicas en su país. En España, el usuario deberá ser mayor de 18 años. En cualquier caso, Busca Detalles le recuerda que el abuso del alcohol es peligroso para la salud y le recomienda consumirlo con moderación.
• Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
• Que es mayor de edad

1. Información general del Sitio Web

• Titular:  Elia Mariel Hernández García  (en adelante referido por su nombre comercial, “BUSCADETALLES” ).
• Domicilio social: C/Aurora 1, Local 5, Valladolid (España)
• N.I.F.: Y8135858J
• E-mail: clientes@buscadetalles.com
• Teléfono: 983550438

2. Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

3. Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se compromete a:

• No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
• No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
• No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitud, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
• No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
• No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
• El usuario se obliga a no hacer compras mal intencionadas para otras personas.
• El Usuario se obliga a mantener indemne a Busca Detalles ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, Busca Detalles el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

4. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, Busca Detalles sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, puede comunicarlo a Busca Detalles

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre Busca Detalles y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de Busca Detalles. A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, Busca Detalles no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños y perjuicios que éstos puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.

5. Propiedad intelectual e industrial 

Todos los contenidos del Sitio Web entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo pero no exhaustivo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Busca Detalles o de terceros licenciadores, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de Busca Detalles o de terceros cedentes y/o licenciadores, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.

6. Contratación de productos y/o servicios

1) Características principales de los bienes

Las características principales de los bienes ofrecidos a través del Sitio Web pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan. Cualquier duda se pueden resolver escribiendo por correo a clientes@buscadetalles.com o al teléfono 983 550438

2) Procedimiento de compra

La lengua en la que puede formalizarse la contratación es la española. También se podrá formalizar la contratación en inglés. 

El procedimiento para comprar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

1. Desde la ficha del producto deseado, el Usuario deberá hacer clic en el botón situado en el margen inferior derecho con forma de carrito para añadir el producto al carrito de compra.  También tendrá la posibilidad de escribir una dedicatoria
2. Cada vez que el Usuario vaya añadiendo productos al carrito, un desplegable en el lateral derecho del Sitio Web le irá mostrando los productos añadidos al carrito de compra. 
3. El Usuario podrá modificar dentro del carrito las cantidades de producto que desea comprar. 
4. Cuando el Usuario haya finalizado su pedido, deberá hacer clic en el botón situado al final del carrito llamado “Comprar ahora”. 
5. Se redirigirá al Usuario a una nueva pestaña donde se le solicitará que rellene los campos de información tales como dirección de entrega del pedido, fecha y hora en la que desea recibir el pedido. Se le mostrará al Usuario un mensaje en pantalla de los gastos de envío correspondientes en función del lugar de entrega del pedido. El Usuario deberá escoger el método de pago que prefiera. Entre pago con tarjeta o bizum
6. Antes de realizar el pedido, el Usuario podrá ver y actualizar un resumen de su pedido pudiendo incluir cupones de descuento, si tuviera. 
7. Por último, el Usuario deberá marcar la casilla de aceptación de la Política de Privacidad y Condiciones Generales de Uso y Contratación y pulsar en el botón “Hacer Pedido”. Se redirigirá al Usuario a la pasarela de pago habilitada para que realice el pago con tarjeta de crédito o débito o Bizum
8. Finalmente el Usuario visualizará un mensaje en pantalla confirmando la correcta finalización del proceso de compra. También recibirá un correo electrónico confirmando la correcta finalización del proceso de compra.

Busca Detalles guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, pudiendo éste consultar su historial de compras realizadas a través de su cuenta.

4) Corrección e identificación de errores en la introducción de datos 

Cuando el Usuario olvide cumplimentar correctamente algún dato señalado como obligatorio en el correspondiente formulario, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.

Podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de compra, antes de su finalización.

Podrá hacerlo bien escribiendo por whatsapp al 623355787 llamando por teléfono al 983550438 o por mensaje a clientes@buscadetalles.com

5) Entrega de pedidos

Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos del catálogo se servirán en los plazos acordados en el momento del pago. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Busca Detalles se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. La entrega se considera efectuada cuando se entregue al destinatario en Valladolid y Palencia, venga a recogerlo a la tienda o se le entregue a la empresa de transporte (Correos o MRW). Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, y no ha sido avisado del mismo y aceptado por parte del usuario, este deberá formular su reclamación en las 24 horas siguientes a la entrega. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Usuario, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos. El suministro de productos podrá ser realizado en varias entregas, salvo que haya sido requerida específicamente, y aceptada por Busca Detalles, una única entrega.

El usuario elige fecha y tramo horario para la entrega, en caso de que el destinatario no estuviera en esa fecha y tramo horario Busca Detalles no se hace cargo del deterioro o falta de condiciones óptimas del producto. Por ejemplo que lleguen calientes o fríos los productos, que aunque no sea imprescindible por higiene o sanidad tienen un mejor sabor en esas condiciones.

En cumplimiento del artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 de enero sobre Comercio Minorista, no procederá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo. Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso o no haya seguido las indicaciones expuestas en la información del producto al ser entregado. Por ejemplo en globos con helio, donde se entrega las indicaciones de cuidado y el tiempo que puede durar.

6) Precio, modalidades de pago y gastos de envío

Los precios que se indican respecto a cada producto en su correspondiente ficha incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan por defecto en moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Las modalidades de pago disponibles en el Sitio Web son las siguientes:

• Tarjeta de crédito o débito 
• Paypal
• Bizum

7. Derecho de desistimiento

El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado con Busca DEtalles en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día indicado a continuación:

1. En caso de un contrato de venta: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes;

1. En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el Usuario en el mismo pedido y entregados por separado: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a Busca Detalles su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

7.1. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por parte del Usuario, Busca Detallesdevolverá al Usuario todos los pagos recibidos del mismo, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por Busca Detalles) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe a Busca Detalles de la decisión del Usuario de desistir del contrato. Busca Detalles procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Busca DEtalles podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario deberá devolver o entregar directamente a Busca Detalles los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique a Busca Detalles su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el Usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

El Usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

7.2. Supuestos de no aplicación del derecho de desistimiento

De conformidad con lo previsto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Usuario no podrá desistir de los contratos referidos a:

1. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personalizados.

1. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

1. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Por lo tanto, se informa al Usuario que no se admiten devoluciones en relación al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene (productos alimentarios). El plazo máximo para cualquier cambio es como tarde el día antes de la entrega antes de las 22 horas.

8. Garantía legal de conformidad para los productos

Se recuerda al Usuario que, de conformidad con lo previsto en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los bienes entregados o suministrados por Busca Detalles deben resultar conformes con el contrato celebrado, respondiendo Busca Detalles frente al Usuario por las faltas de conformidad que se manifiesten en los siguientes casos:

• En la compraventa de bienes, Busca Detalles será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en un plazo de tres años desde la misma. 

El alcance y forma de ejecución de los derechos que confiere al Usuario dicha garantía legal pueden ser consultados en los artículos 114 y siguientes de la citada norma.

9) Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y/o solicitudes de información a Busca Detalles, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

• Enviando un escrito a C/Aurora 1, Local 5 Valladolid (España).
• Enviando un correo electrónico a la dirección hola@buscadetalles.com.  
• Llamando al teléfono 932 55 04 38 en horario de 10:00 a 15:00, de lunes a viernes excepto festivos. 

Busca Detalles dispone de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia que el Usuario puede solicitar.

10) Exclusión de garantías y responsabilidades

Busca Detalles no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos de este Sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo.

Asimismo, Busca Detalles no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web, y en consecuencia excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.

Busca Detalles excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda índole que pudieran deberse a los servicios prestados por terceros a través de este Sitio Web así como a los medios que éstos habilitan para gestionar las solicitudes de servicio, y concretamente, a modo enunciativo y no limitativo: por los actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del Sitio Web, así como a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, vicios, defectos, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través de este Sitio Web.

11) Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo estas Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

12) Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

En caso de controversia, el Usuario puede optar por interponer su demanda ante los Juzgados o Tribunales que correspondan a su domicilio.

13) Resolución alternativa de litigios en materia de consumo

Se informa al Usuario acerca de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, a la cual puede accederse aquí.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

• “Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años”